Todas as entregas da SHOPFAR são rastreáveis e realizadas por transportadoras credenciadas.

Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a base da transportadora. Será feito o contato com o cliente, informando que o endereço não foi localizado, solicitando a confirmação do endereço. A Shopfar não se responsabiliza por endereços colocados de forma incorreta.

O prazo de entrega é contato a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. O nosso prazo para entrega é de 05 dias úteis.

Por motivos de segurança, em hipótese alguma a transportadora alterará o endereço de entrega ou dados da etiqueta do pedido. Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o nosso setor de atendimento e informe os dados que faltaram.

Caso tenha atraso devido a fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada da transportadora.

Caso tenha fornecido algum dado incorreto ou incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.

Você poderá comprar através do Pix, boleto bancário, cartão de débito, cartão de crédito à vista ou parcelado.

Todos os pedidos estarão sujeitos à aprovação da administradora do cartão.

A Shopfar oferece para pedidos até R$99,99 o pagamento no cartão de crédito em 1x sem juros.
Para pedidos acima de R$100,00 oferecemos o parcelamento em até 3x sem juros.

Em todos os pedidos, o cliente de acordo com o valor e regra mencionada acima poderá parcelar em até 12x com acréscimo de juros da operadora do seu cartão de crédito.

Para trocar ou devolver produtos, o prazo é de 07 dias corridos.

Para solicitar a troca ou devolução do produto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe o motivo pelo qual deseja tomar esta ação.

Obs: pedidos com itens faltantes, deverá ser informado imediatamente ao nosso setor de atendimento ao cliente.

Os procedimentos para devolução serão informados pelo nosso setor de relacionamento SHOPFAR.

Caso tenha pago via cartão de crédito, a administradora do cartão receberá uma notificação e, então, o valor será estornado integralmente, mesmo que tenha sido parcelado.

O prazo de estorno depende de cada administradora do cartão, mas fique de olho porque geralmente o valor aparecerá em até duas faturas. Caso o pagamento tenha sido feito via débito ou boleto bancário, em até 14 dias na conta corrente de quem fez a compra, que não pode ser conta conjunta.

Todos os produtos comercializados pela SHOPFAR possuem certificação juntamente à ANVISA.